О Нас

 Договор оферты на оплату электронных платежей

Публичная оферта

(Договор публичной оферты публичен и, согласно ст. ст. 633, 641 Гражданского кодекса Украины, его условия одинаковы для всех Заказчиков.)

1. Термины и определения.

В этой оферте, если контекст не требует другого, следующие термины употребляются в таком значении и являются ее составной неотъемлемой частью:

Договор оферты/оферта (настоящий договор) – публичный договор, образец которого размещен на сайте https://top.tat.ua/

Исполнитель – ФИО Исполнителя

Заказчик — дееспособное физическое лицо, юридическое лицо или физическое лицо-предприниматель, которое акцептовало публичную оферту на условиях настоящей оферты.

Сайт Исполнителя https://top.tat.ua/

Акцепт — предоставление Заказчиком полного и безусловного согласия на заключение настоящего Договора в полном объеме путем совершения действий (оплата услуг Исполнителя и/или регистрация на сайте Исполнителя и/или совершение других действий, свидетельствующих о принятии условий данной оферты).

Услуги – информационные услуги (размещение информации о туристических продуктах на сайте Исполнителя); программное обеспечение и функционирование сайта Исполнителя для возможности осуществления Заказчиком тура самостоятельно или выбора тура из отображенных готовых предложений; продажа туристического продукта онлайн и/или в офисе Исполнителя.

Цена (стоимость) туров – цена (стоимость) туристического пакета (тура) и других сопутствующих туристических услуг, которая формируется туристическим оператором и автоматически (с помощью программного обеспечения) отображается на сайте Исполнителя. Исполнитель не является туристическим оператором. Исполнитель является туристическим агентом в понимании и определении ЗУ «О туризме». Стоимость туристических услуг и порядок их осуществления оформляются в соответствии с договором о предоставлении туристических услуг, к предписаниям Гражданского кодекса Украины, ЗУ «О туризме» и другим нормативно-правовым актам Украины.

Цена (стоимость) использования платежной системы — цена (стоимость) за предоставление услуг платежной системой, которая формируется самой платежной системой. Платежная система, используемая Исполнителем для обеспечения Заказчика возможностью расчетов онлайн: XPAY.com.ua. Стоимость за пользование платежной системой и порядок использования сервиса платежной системы регулируются согласно Гражданскому кодексу Украины, Хозяйственному кодексу Украины, ЗУ «Об электронной коммерции», ЗУ «О платежных системах и переводе средств в Украине» и другим нормативно-правовым актам Украины.

2. Общие положения.

2.1. Эта публичная Оферта (далее Договор) устанавливает правила использования сайта Исполнителя Заказчиком и правила осуществления электронных платежей в режиме онлайн за предоставление туристических услуг.

3. Самостоятельное оформление заказа Заказчиком.

3.1. Заказчик самостоятельно оформляет заказ на сайте Исполнителя через форму «Забронировать» (далее Форма). Указанная форма является неотъемлемой частью настоящего Договора оферты.

3.2. Ответственность за предоставление правдивой и полной информации при заполнении такой электронной формы возлагается на Заказчика. Исполнитель освобождается от ответственности за невозможность использования Заказчиком выбранной и оплаченной туристической услуги при предоставлении Заказчиком неполной или недостоверной информации.

3.3. При оформлении заказа на сайте Заказчик обязуется предоставить следующую обязательную информацию, необходимую Исполнителю для выполнения заказа:

3.3.1. фамилия, имя отчества Заказчика на этапе регистрации на украинском языке;

3.3.2. электронная почта Заказчика;

3.3.3. контактный телефон Заказчика;

3.3.4. данные загранпаспортов всех путешествующих Заказчиков (Заказчик должен самостоятельно проверить правила пересечения границ путешественниками).

3.4. Наименование, название, направление (страна), цена и другие сведения выбранного Заказчиком тура указываются на сайте Исполнителя.

3.5. Если любой из Сторон договора необходима дополнительная информация, то он имеет право запросить ее у другой Стороны. В случае непредоставления необходимой информации Заказчиком Исполнитель не несет ответственности за предоставление качественной услуги Заказчику.

3.6. Принятие Заказчиком условий настоящей Оферты осуществляется посредством внесения Заказчиком соответствующих данных в Форму заказа на сайте Исполнителя.

3.7. Заключая Договор, то есть акцептируя условия данного предложения (предложенные условия приобретения туристических услуг), путем оформления Заказа, Заказчик подтверждает следующее:

а) Заказчик целиком и полностью ознакомлен, и согласен с условиями этого предложения (оферты);

б) Заказчик дает разрешение на сбор, обработку и передачу персональных данных, разрешение на обработку персональных данных действует в течение всего срока действия Договора, а также в течение неограниченного срока по истечении его действия. Кроме этого, заключение договора Заказчик подтверждает, что он уведомлен (без дополнительного уведомления) о правах, установленных Законом Украины «О защите персональных данных», о целях сбора данных, а также о том, что его персональные данные передаются Исполнителю с целью возможности выполнения условий настоящего Договора и помощи в организации получения Заказчиком в будущем туристических услуг, возможности проведения Заказчиком взаиморасчетов, а также для получения счетов, актов и других документов. Заказчик также соглашается с тем, что Исполнитель имеет право предоставлять доступ и передавать его персональные данные третьим лицам (туроператору, гостиницы и т.д.) без каких-либо дополнительных уведомлений Заказчика для выполнения заказа Заказчика. Объем прав Заказчика как субъекта персональных данных в соответствии с Законом Украины «О защите персональных данных» ему известен и понятен.

4. Предмет Договора.

4.1. Исполнитель путем размещает на своем сайте информацию о туристических услугах и туристическом продукте (и о порядке их заказа в режиме онлайн), которые может приобрести Заказчик по своему выбору и оплатить в соответствии с условиями договора о предоставлении туристических услуг, который отдельно должен быть заключен между Заказчиком и Исполнителем. Заказчик принимает порядок заказа туристических услуг в режиме онлайн и в случае осуществления онлайн заказа с оплатой туристических услуг в режиме онлайн полностью согласовывается с условиями настоящего Договора оферты.

4.2. Датой заключения Договора-оферты (акцептом оферты) и моментом полного и безоговорочного принятием Заказчиком условий Договора считается дата заполнения Заказчиком формы заказа тура онлайн и/или осуществление Заказчиком предоплаты по осуществленному им заказу.

5. Стоимость контракта и порядок расчетов.

5.1 Настоящий Договор оферты безвозмездный. Заказчик не должен платить за самостоятельное пользование поиском туристического продукта на сайте Исполнителя. Цены на туристические услуги формируются туристическими операторами и отображаются на сайте Исполнителя с помощью специального программного обеспечения и технических средств и не включены в состав или предмет настоящего Договора оферта.

6. Момент заключения контракта.

6.1. Текст настоящего Договора является публичной офертой (согласно статьям 633, 641 и части 2 статьи 642 Гражданского кодекса Украины).

6.2. Акцептом данной оферты (договора) является заполнение Заказчиком электронной формы Заказа.

6.3. Договор, заключенный на основании акцептования Заказчиком настоящей оферты, является договором присоединения, к которому Заказчик присоединяется без каких-либо исключений или оговорок.

6.5. Факт заполнения Заказчиком электронной формы Заказа является безоговорочным фактом принятия Заказчиком условий настоящего Договора, в том числе согласием Заказчика на отправку ему е-мейл сообщений о статусе Услуги, других услуг Исполнителя в и другой информации. Заказчик, заполнивший электронную форму Заказа, рассматривается как лицо, вступившее с Исполнителем в отношения на условиях настоящего Договора.

6.6. Моментом заключения договора является момент заполнения Заказчиком электронной формы.

7. Права и обязанности сторон.

7.1. Исполнитель обязан:

7.1.1. предоставить Заказчику полную и достоверную информацию о туристических услугах в соответствии с ЗУ «О туризме».

7.1.2. заключить с Заказчиком договор о предоставлении туристических услуг в соответствии с ЗУ «О туризме» в порядке и форме, определенных действующим законодательством Украины.

7.2. Исполнитель имеет право:

7.2.1. Изменять условия настоящего Договора в одностороннем порядке, размещая их на сайте. Все изменения вступают в силу с момента публикации.

7.2.2. Запрашивать у Заказчика дополнительную информацию, которая должна способствовать выполнению заказа Исполнителем.

7.2.3. Пригласить Заказчика частичную или полную предоплату стоимости выбранных Заказчиком и внесенных в заказ туристических услуг до момента подтверждения бронирования тура.

7.3 Заказчик обязуется:

7.3.1. До момента заключения Договора ознакомиться с содержанием и условиями Договора и информацией по выбранному туристическому продукту на сайте Исполнителя.

7.3.2 Во исполнение Исполнителем своих обязательств перед Заказчиком, последний должен сообщить всем необходимым данным, однозначно идентифицирующим его как Покупателя и Заказчика при дальнейшем приобретении туристических услуг.

7.3.3. Заключить Договор о предоставлении туристических услуг с туроператором через Исполнителя в порядке и форме, определенных действующим законодательством Украины.

7.4. При осуществлении расчетов онлайн с использованием платежной системы дополнительные расходы в виде комиссий банка отправителя возлагаются на Заказчика. Дополнительные расходы посредством комиссий банка получателя и комиссии платежной системы возлагаются на Исполнителя.

8. Отзыв оферты.

8.1. Отзыв оферты (Договора) может быть осуществлен Исполнителем в любое время. Отзыв оферты не прекращает и не освобождает Сторон от выполнения возложенных на них обязательств по уже оплаченным услугам и заключенному Договору оферты. Исполнитель размещает сообщения об отзыве оферты на своем сайте.

8.2. После заключения с Исполнителем отдельного договора о предоставлении туристических услуг по заказу Заказчика осуществленным в режиме онлайн и/или осуществления полной или частичной предоплаты выбранных туристических услуг, Заказчик не может отзывать или просить о прекращении настоящего Договора оферты и должен урегулировать все возникшие вопросы с Исполнителем в в соответствии с условиями отдельного договора о предоставлении туристических услуг.

9. Срок действия оферты.

9.1. Оферта начинает действовать с момента заполнения регистрационной формы Заказчиком и действует до момента отзыва оферты.

 10. Форс-мажор.

10.1. Любая из Сторон освобождается от ответственности за полное или частичное невыполнение своих обязательств по настоящему Договору, если это неисполнение было вызвано обстоятельствами непреодолимой силы, возникшими после подписания настоящего Договора. «Обстоятельства Непреодолимой Силы» означают чрезвычайные события или обстоятельства, которые такая Сторона не могла предугадать или предотвратить доступные ей средства. Такие чрезвычайные события или обстоятельства включают в себя: забастовки, наводнения, пожары, землетрясения и другие стихийные бедствия, войны, военные действия, другие обстоятельства, выходящие за пределы разумного контроля одной из Сторон. Изменения действующего законодательства или нормативных актов, прямо или косвенно влияющих на любую из Сторон, не рассматриваются как Форс-мажор, однако, в случае внесения таких изменений, не позволяющих любой Стороне выполнить какие-либо из ее обязательств за настоящим Договором стороны обязаны немедленно принять решение о порядке работы по устранению этой проблемы с тем, чтобы обеспечить Сторонам продолжение выполнения настоящего Договора. Неплатежеспособность одной из Сторон не является форс-мажорным обстоятельством.

11. Ответственность сторон.

11.1. За неисполнение или ненадлежащее исполнение условий настоящего Договора Стороны несут ответственность в соответствии с законодательством Украины.

11.2. Ответственность и негативные последствия, в случае их наступления, за невозможность выполнения Исполнителем заказа Заказчика возлагается на Заказчика в следующих случаях: если Заказчик предоставил неполные или недостоверные данные о путешествующих туристах; если Заказчик своевременно не предоставил Исполнителю все данные, необходимые для заключения договора о предоставлении туристических услуг; если Заказчик несвоевременно или не в полном объеме произвел оплату по отдельному Договору о предоставлении туристических услуг; если Заказчик не проверил правила пересечения границы выбранной страны и Украины для всех туристов, внесенных в онлайн заказ на сайте Исполнителя (срок действия паспортов, необходимость получения визы, необходимость получения разрешения на выезд несовершеннолетнего и другие).

11.3. Ответственность и негативные последствия, в случае их наступления, за неисполнение Исполнителем заказа Заказчика возлагается на Исполнителя в следующих случаях: Заказчик подписал и передал Исполнителю договор о предоставлении туристических услуг и, Исполнитель получил оплату за выбранные туристические услуги Заказчиком, однако Исполнитель не бронировал заказ турист продукта у туристического оператора

11.4. Исполнитель не несет ответственности за правильность и своевременность получения оплаты от Заказчика путем оплаты онлайн расчетов, поскольку Исполнитель не является субъектом платежных систем, а только пользуется их услугами путем приобретения соответствующего сервиса для его использования на своем сайте.

12. Прочие условия.

12.1. Все споры, связанные с неисполнением или ненадлежащим исполнением своих обязательств по этому договору стороны будут пытаться разрешить в ходе переговоров.

12.2. В случае недостижения согласия в ходе переговоров споры будут разрешаться в судебном порядке в соответствии с действующим законодательством Украины.

12.3. Заказчик и Исполнитель подтверждают, что настоящий Договор не является фиктивной или мнимой сделкой или сделкой, заключенной под влиянием давления или обмана.

13. Реквизиты Сторон

Исполнитель

ФИО Исполнителя

Заказчик

Указывает реквизиты в форме регистрации.

 Политика конфиденциальности

1. ОСНОВНЫЕ ПОНЯТИЯ
Сайт – https://top.tat.ua/
Администрация Сайта – ФОП\ТОВ Представителя
Пользователь – физическое или юридическое лицо, разместившее свою персональную информацию посредством Формы обратной связи на сайте с последующей целью передачи данных  Администрации Сайта.
Форма обратной связи – специальная форма, где Пользователь размещает свою персональную информацию с целью передачи данных  Администрации Сайта.

2. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ
2.1. Настоящая Политика конфиденциальности является официальным типовым документом Администрации Сайта и определяет порядок обработки и защиты информации о физических и юридических лицах, использующих Форму обратной связи на Сайте.
2.2. Целью настоящей Политики конфиденциальности является обеспечение надлежащей защиты информации о Пользователе, в т.ч. его персональных данных от несанкционированного доступа и разглашения.
2.3. Отношения, связанные со сбором, хранением, распространением и защитой информации о пользователях регулируются настоящей Политикой конфиденциальности и действующим законодательством Украины.
2.4. Действующая редакция Политики конфиденциальности, является публичным документом, разработана Администрацией Сайта и доступна любому Пользователю сети Интернет при переходе по гипертекстовой ссылке «Политика конфиденциальности».
2.5. Администрация Сайта вправе вносить изменения в настоящую Политику конфиденциальности.
2.6. При внесении изменений в Политику конфиденциальности, Администрация Сайта уведомляет об этом Пользователя путём размещения новой редакции Политики конфиденциальности на Сайте https://tat.ua
2.7. При размещении новой редакции Политики конфиденциальности на Сайте, предыдущая редакция хранятся в архиве документации Администрации Сайта.
2.8. Используя Форму обратной связи, Пользователь выражает свое согласие с условиями настоящей Политики конфиденциальности.
2.9. Администрация Сайта не проверяет достоверность получаемой (собираемой) информации о Пользователе.

3. УСЛОВИЯ И ЦЕЛИ СБОРА И ОБРАБОТКИ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ ПОЛЬЗОВАТЕЛЕЙ
3.1. Персональные данные Пользователя такие как: имя, фамилия, отчество, e-mail, телефон, skype и др., передаются Пользователем  Администрации Сайта с согласия Пользователя.
3.2. Передача персональных данных Пользователем Администрации Сайта, через Форму обратной связи  означает согласие Пользователя на передачу его персональных данных.
3.3. Администрация Сайта осуществляет обработку информации о Пользователе, в т.ч. его персональных данных, таких как: имя, фамилия, отчество, e-mail, телефон, skype и др., а также дополнительной информации о Пользователе, предоставляемой им по своему желанию: организация, город, должность и др. в целях выполнения обязательств перед Пользователем Сайта.
3.4. Обработка персональных данных осуществляется на основе принципов:
а) законности целей и способов обработки персональных данных и добросовестности;
б) соответствия целей обработки персональных данных целям, заранее определенным и заявленным при сборе персональных данных;
в) соответствия объёма и характера обрабатываемых персональных данных способам обработки персональных данных и целям обработки персональных данных;
г) недопустимости объединения созданных для несовместимых между собой целей баз данных, содержащих персональные данные.
3.5. Администрация Сайта осуществляет обработку персональных данных Пользователя с его согласия в целях оказания услуг/продажи товаров, предлагаемых на Сайте.

4. ХРАНЕНИЕ И ИСПОЛЬЗОВАНИЕ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ
Персональные данные Пользователя хранятся исключительно на электронных носителях и используются строго по назначению, оговоренному в п.3 настоящей Политики конфиденциальности.

5. ПЕРЕДАЧА ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ
5.1. Персональные данные Пользователя не передаются каким-либо третьим лицам, за исключением случаев, прямо предусмотренных настоящей Политикой конфиденциальности, указанных в Согласии с рассылкой.

5.2. Предоставление персональных данных Пользователя по запросу государственных органов, органов местного самоуправления осуществляется в порядке, предусмотренном законодательством Украины.

6. СРОКИ ХРАНЕНИЯ И УНИЧТОЖЕНИЕ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ
6.1. Персональные данные Пользователя хранятся на электронном носителе сайта бессрочно.
6.2. Персональные данные Пользователя уничтожаются при желании самого пользователя на основании его обращения, либо по инициативе Администратора сайта без объяснения причин путём удаления Администрацией Сайта информации, размещённой Пользователем.

7. ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ ПОЛЬЗОВАТЕЛЕЙ
Пользователи вправе на основании запроса получать от Администрации Сайта информацию, касающуюся обработки его персональных данных.

8. МЕРЫ ПО ЗАЩИТЕ ИНФОРМАЦИИ О ПОЛЬЗОВАТЕЛЯХ
Администратор Сайта принимает технические и организационно-правовые меры в целях обеспечения защиты персональных данных Пользователя от неправомерного или случайного доступа к ним, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, распространения, а также от иных неправомерных действий.

9. ОБРАЩЕНИЯ ПОЛЬЗОВАТЕЛЕЙ
9.1. Пользователь вправе направлять Администрации Сайта свои запросы, в т.ч. относительно использования/удаления его персональных данных, предусмотренные п.3 настоящей Политики конфиденциальности в письменной форме по адресу, указанному в п.1.
9.2. Запрос, направляемый Пользователем, должен содержать следующую информацию:
для физического лица:
– номер основного документа, удостоверяющего личность Пользователя или его представителя;
– сведения о дате выдачи указанного документа и выдавшем его органе;
– дату регистрации через Форму обратной связи;
– текст запроса в свободной форме;
– подпись Пользователя или его представителя.
для юридического лица:
– запрос в свободной форме на фирменном бланке;
– дата регистрации через Форму обратной связи;
– запрос должен быть подписан уполномоченным лицом с приложением документов, подтверждающих полномочия лица.
9.3. Администрация Сайта обязуется рассмотреть и направить ответ на поступивший запрос Пользователя в течение 30 дней с момента поступления обращения.
9.4. Вся корреспонденция, полученная Администрацией от Пользователя (обращения в письменной/электронной форме) относится к информации ограниченного доступа и без письменного согласия Пользователя разглашению не подлежит. Персональные данные и иная информация о Пользователе, направившем запрос, не могут быть без специального согласия Пользователя использованы иначе, как для ответа по теме полученного запроса или в случаях, прямо предусмотренных законодательством.

10. ЗАКОНОДАТЕЛЬСТВО
10.1.  Законодательным документом, регулирующим использование персональных данных на этом сайте есть ЗАКОН УКРАИНЫ “Про захист персональних даних”.